11月15日下午,濮阳市卫生健康委召开支持社会办医规范发展工作座谈会,各县(区)卫生健康行政部门分管副主任、全市二级以上社会办医疗机构主要负责人、市卫生健康委医政医管科全体人员参加会议,市卫生健康委党组成员、副主任张道宏出席座谈会并总结讲话,会议由市卫生健康委医政医管科科长赵良涛主持。
座谈会上,各医疗机构代表畅所欲言,就社会办医发展环境、医院管理、人才培养、专科建设、医疗服务等谈体会、谈需求、谈建议,分享各自的经验做法、亮点工作和发展规划;各县(区)卫生健康行政部门分管副主任分别介绍了本县(区)社会办医发展状况,谈了做法,并就下一步持续鼓励和支持社会办医进行了发言。
根据各社会办医疗机构意向,座谈会上形成成立“濮阳市社会办医协会”共识,并现场推选协会筹建单位和负责人,与会医疗机构召开了濮阳市社会办医协会第一次筹备会。
张道宏在总结讲话中充分肯定了社会办医疗机构在丰富社会经济、扩容医疗资源、保障群众生命健康安全方面所做的重要贡献,并就下一步社会办医发展提出了希望和要求:
一要清楚国家对社会办医的定位。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》明确:“国家鼓励和支持公民、法人和其他组织依法举办医疗卫生机构,满足公民多样化、差异化、个性化健康需求”,社会办医疗卫生机构在基本医疗保险定点、重点专科建设、等级评审、特定医疗技术准入、医疗卫生人员职称评定等方面享有与政府举办的医疗卫生机构同等的权利。享受与政府举办的医疗卫生机构同等的用水、用电、用气、用热等政策。
二要清楚医疗质量安全在医院发展中的重要性。医疗质量是医院发展和生存的根本,社会办医疗机构的市场意识、服务意识、竞争意识、成本意识都很强,医院之间的竞争根本在医疗技术、服务质量,提高业务技术、保障质量安全是医院的核心,无论是公立医院,还是社会办医疗机构,都要在强基固本的基础上,培育自己的拳头科室、发展自己的优势技术、形成自己的品牌亮点。
三要清楚信任危机是社会办医疗机构发展最大的危机。只有选用最佳的治疗方案,多在体贴服务和多学科会诊上下功夫,做到:合理用药、合理检查、合理收费,规范服务。用最少的钱, 让病人得到最大的实惠,提升医院公信力,才能得到可持续发展。
四要清楚患者为什么到医院就诊、职工为什么留在医院。要深入研究心理学,患者就医都有一个预期望和预判断,有一个心理认知,到社会办医疗机构看病,选的是距离近、服务态度好、就诊方便、流程便捷、能看得好病,社会办医疗机构就要在这些方面下功夫。社会办医疗机构要研究职工需求和期望,在医院发展的同时保障好职工待遇和个人成长规划,树立好医院口碑,这样才能提升职工的满意度、提高职工的忠诚度。
五要清楚医院的三条红线、底线。医疗质量、安全生产、依法依规执业是医院生存和发展的底线,也是红线,医疗质量是医院发展的支撑,优质、高效、安全的医疗服务,可以有效减少医疗纠纷,降低非医疗成本;安全生产是医院发展的基础,一旦发生安全生产事故,就会给医院带来致命的危机;依法依规执业是医院发展的保障,尤其是要按照国家法律法规、规章规范、标准指南规范诊疗行为,合法合规落实医保政策和要求,严禁发生套取、骗取、违规使用医保经费等欺诈骗保违法违规行为。
六要清楚利用互联网现代化手段是医院发展的趋势。互联网医院建设到底是什么,“智慧医院”是什么?到底该怎么建设?我们不能只停留在在线预约、在线咨询、在线问诊,要充分利用好5G、人工智能等新质生产力发展的成果,加强智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设,电子病历应用系统要跟得上医院发展的要求,鼓励所有二级医院都要通过电子病历系统应用分级评价4级的审核,助力医院科学管理,给患者提供更便捷、更温馨、更优质的医疗服务,不断增进患者看病就医的获得感、幸福感、安全感。
同时,张道宏要求,筹建濮阳市社会办医协会是为了给全市社会办医疗机构提供一个交流、合作、提升的平台,其宗旨和目的是服务、自律、维权、指导、共享,筹建单位和负责人要加快筹备进度,各社会办医疗机构要积极参与,卫生健康行政部门要加强指导,确保协会健康发展。要求社会办医疗机构适应当前人工智能形势发展需要,加快推动人工智能辅助诊断系统的配置应用,运用人工智能和信息技术促进优质医疗卫生资源普及共享。
会上还印发了《濮阳市人工智能超声辅助诊断系统宣传推广月活动实施方案》,标志着11月16日-12月15日全市人工智能超声辅助诊断系统宣传推广月活动正式启动。